Frakt- och Leveranspolicy

Vi på Modeeo förstår vikten av att få dina beställningar snabbt och säkert. Därför strävar vi alltid efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt. Nedan hittar du information om vår frakt- och leveranspolicy.

Fraktalternativ

Vi erbjuder flera olika fraktalternativ beroende på vikten och destinationen för din beställning. När du har fyllt i din adressinformation i kassan kan du välja det fraktalternativ som passar dig bäst. Observera att transittiden är utöver bearbetningstiden. Vi erbjuder vanligtvis följande alternativ:

• Standardfrakt: 7-11 dagar i transit.
• Expressfrakt: leverans inom 7-11 dagar i transit.
• Hemleverans: leverans till dörren inom 7-11 dagar (transittid)

Observera att leveranstider kan variera beroende på din plats och eventuella förseningar som kan uppstå. Vi har en bearbetningstid på 1 dag utöver ovanstående frakttider, och vi frånskriver oss eventuellt ansvar från förseningar som kan uppstå med våra leveranspartners.

Vår totala leveranstid är 7-12 arbetsdagar.

 

Vi skickar våra paket med Postnord, DHL.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beror på vikten och destinationen för din beställning. Priset visas i kassan när du har fyllt i din adressinformation och valt det fraktalternativ som passar dig bäst.

Följande fraktkostnader gäller för beställningar inom Sverige:

• Standardfrakt: Gratis
• Expressfrakt: 39kr
• Hemleverans: 79kr

Notera att fraktkostnaderna kan variera från produkt till produkt.

Internationella beställningar

Vi skickar även internationella beställningar, men leveranstiden och fraktkostnaden kan variera beroende på destinationen. När du har fyllt i din adressinformation i kassan kommer du att se den uppskattade leveranstiden och fraktkostnaden för din internationella beställning.

Tull och skatter

Observera att mottagaren är ansvarig för eventuella tullavgifter och skatter som kan tillkomma för internationella beställningar.

Returer och byten

Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, kontakta oss så snart som möjligt på [e-postadress]. Vi erbjuder returer och byten för de flesta produkter inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning. Observera att produkten måste vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den för att vi ska kunna behandla din retur eller byte. Returfrakten till vårt lager i Kina är något man som kund får bekosta.

Vi skickar beställningar löpande och de kan endast avbrytas senast 6 timmar från att beställningen lagts.

Reklamationer

Vi värdesätter våra kunders tillfredsställelse och strävar efter att tillhandahålla produkter av högsta kvalitet. Vid eventuella reklamationer tillämpar vi följande riktlinjer för att lösa dem på ett rättvist och professionellt sätt:

• Vi förbinder oss att hantera reklamationer genom att erbjuda en ny vara eller ersättning för eventuell värdeminskning, i den utsträckning som krävs enligt tillämpliga lagar och bestämmelser för konsumentköp.
• Reklamationer kommer endast att accepteras i de fall där det föreligger fysiska defekter som har sitt ursprung i tillverkning eller leverans. Vi förbehåller oss rätten att bedöma reklamationens giltighet utifrån dessa kriterier.
• Observera att vi inte deltar i ärenden som hanteras av allmänna reklamationsnämnden eller liknande organ. Vår avsikt är att hantera eventuella reklamationer direkt och effektivt genom vår interna process.

Vi strävar efter att uppfylla och överträffa våra kunders förväntningar när det gäller produktkvalitet och kundservice. Vi hoppas att dessa riktlinjer tydliggör vår inställning till reklamationer och försäkrar dig om att vi kommer att göra vårt bästa för dig.